ご予約のキャンセルや遅刻に関する大切なお願い
大栄会岐阜柳津デンタルクリニック
こんにちは。岐阜柳津デンタルクリニックの歯科衛生士、飯田です。
歯科医院を利用する際、急な用事や体調不良などが理由で、事前にご予約していた日時に来院できなくなることは、誰にでも起こり得ます。
今回は、現在歯科医院に通院中の方はもちろん、これから初めて受診する方にも知っておいてほしい「ご予約に関する大切なお願い」についてお伝えします。
診療をキャンセルしたい場合や予約時間に間に合わない場合、どのように対応すればよいかについてお話しします。
皆さまに心地よく受診していただくためのお願い
「歯の治療」は患者さま一人ひとりに合わせて治療計画を立て、治療を行います。
治療の時間は、歯科医師・歯科衛生士が治療や定期的な予防処置をしっかり行えるよう、予約制で時間を確保し、準備を整えてごお待ちしています。
初診の方は15分前にご来院ください
初診の方は問診票の記入などがありますので、予約時間の15分前にお越しください。
予約時間に間に合わない場合は、お電話にてご連絡をお願いします。
予約時間に遅れると、次の患者さまにご迷惑がかかるだけでなく、ご自身の治療時間も短くなり、計画どおりに治療を進められなくなることがあります。場合によっては、別の日に予約を取り直していただくこともあります。
予約時間に間に合わない場合は、一度ご連絡ください。調整できる場合は、予約時間を変更いたします。
当日のキャンセルや直前の変更は、できる限りお控えください
予約日時にご来院が難しいと分かった時点で、ご連絡をお願いします。急病や急用など、やむを得ない事情でキャンセルや時間変更をご希望の場合も、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
「うっかり忘れてしまった」ときも、まずはご連絡を
事前に連絡できずに「無断キャンセル」になってしまった場合も、気が付いた時点でご連絡をお願いします。
治療の中断になってしまわないように、お早めに次のご予約をお取りください。
痛みが消えても要注意！最後まで治療を終えるのが大切な理由
歯科治療は病状や治療内容により、長くかかる場合があります。
痛みがなくなると、通院をやめて放置してしまう患者さまもいらっしゃいます。その結果、次に痛みや症状が出たときには病状が悪化し、治療が長期化することがあります。最悪の場合、抜歯が必要になることもあります。
また、歯の定期検診は、むし歯や歯周病の予防や早期発見の役割があります。歯の健康は、全身の健康状態にも影響を及ぼします。
治療や検診は「健康のため」とお考えいただき、スケジュール管理を心掛けてください。
まとめ
急な予定や体調の変化、予約したことをうっかり忘れてしまうことはどなたにでも起こり得ます。そのようなときも、まずはお電話でご相談ください。治療を途中でやめずに最後まで受診することは、ご自身の体への負担を減らし、治療費や期間を抑えることにもつながります。
お口の健康を守るために、無理のないペースで一緒に治療を完了させましょう。スケジュールのご相談や不安なことがありましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお声掛けください。
